Datenschutzerklärung

Stand: 22. September 2026

1. Verantwortliche Stelle

Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt)
Donaustraße 44
12043 Berlin
Telefon: +49 157 92517780
E-Mail: service@ziemerhahn.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

3. Aufruf der Website

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb dieser Website.

4. Kontaktaufnahme und Anfrageformular

Wenn Sie unser Anfrageformular absenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, insbesondere Name, Firma, E-Mail-Adresse, eine freiwillig angegebene Telefonnummer, Ort, Bürofläche und Ihre Nachricht. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, um Ihre Anfrage zu prüfen, Sie per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren und bei passender Verfügbarkeit an einen geeigneten Büroreinigungspartner zu vermitteln. Eine Nutzung für Newsletter oder sonstige Werbung erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage für die von Ihnen gewünschte Bearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist. Bei allgemeinen Anliegen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktaufnahme. Die Weitergabe an einen geeigneten Partner erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Empfänger und eingesetzte Dienstleister

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage befassten Personen Zugriff auf die Daten. Wenn ein geeigneter Büroreinigungspartner verfügbar ist, können wir die zur Kontaktaufnahme und Angebotserstellung erforderlichen Angaben an dieses Partnerunternehmen weitergeben. Der konkrete Partner verarbeitet die Daten anschließend in eigener Verantwortung und darf sie ausschließlich zur Bearbeitung der angefragten Büroreinigung verwenden. Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Verarbeitung in den USA oder anderen Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden. Sie erfolgt unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO. Als geeignete Garantien dienen je nach Anbieter insbesondere der EU-US-Datenschutzrahmen und die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Informationen zu den Garantien können Sie unter den oben genannten Kontaktdaten anfordern.

6. Eingesetzte Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir setzen nur Dienstleister ein, die hinreichende Garantien für geeignete technische und organisatorische Maßnahmen bieten. Soweit ein Anbieter personenbezogene Daten weisungsgebunden für uns verarbeitet, wird die Verarbeitung durch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geregelt. Die Nennung verfügbarer Vertragsunterlagen ersetzt nicht die Prüfung, ob sie im jeweiligen Kundenkonto wirksam einbezogen wurden.

Ein vermittelter Büroreinigungspartner ist regelmäßig kein Auftragsverarbeiter, sondern verarbeitet die zur Angebotserstellung übermittelten Daten als eigenständig Verantwortlicher. Die Weitergabe erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und nur im erforderlichen Umfang.

7. Speicherdauer

Wir speichern Anfragedaten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung und mögliche Vertragsanbahnung erforderlich ist. Kommt kein Vertrag zustande, werden die Daten grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen. Die entsprechenden Nachrichten und Versandprotokolle bei unseren Dienstleistern werden in das Löschkonzept einbezogen. Kommt ein Vertrag zustande, gelten ergänzend die gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

8. Cookies und Analyse

Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken und bindet keine externen Dienste (z. B. Schriftarten, Karten, Tracking) ein.

Zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Datenschutzauswahl setzen wir den selbst gehosteten Silktide Consent Manager ein. Ihre Auswahl wird ausschließlich im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage) unter Schlüsseln mit dem Präfix stcm. gespeichert. Dabei findet keine Übermittlung an Silktide oder andere Dritte statt. Die Speicherung ist für die Bereitstellung und den Nachweis Ihrer gewählten Einstellungen erforderlich. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über das Einstellungssymbol unten links ändern oder durch Löschen des lokalen Speichers Ihres Browsers zurücksetzen.

9. Ihre Rechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie ihr aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an die oben angegebene E-Mail-Adresse.

10. Pflichtangaben und automatisierte Entscheidungen

Die im Formular als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben benötigen wir, um Ihre Anfrage zuzuordnen und zu beantworten. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

11. Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de